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Suchwort: Balanced Score Card
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Balanced Score Card
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Konzept, das die finanziellen Ziele eines Unternehmens mit den Leistungszielen hinsichtlich der Kunden, der internen Prozesse sowie der Mitarbeiter im Sinne eines Gleichgewichts („Blance“) miteinander verbindet und die jeweils wichtigsten Zielvorgaben und Maßnahmen übersichtlich auf eine Anzeigentafel („Scorecard“) abbildet.
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