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Summe aller Vorstellungen, Bilder und Eindrücke, die ein Mensch oder eine Gruppe von Menschen von einer Person, einem Produkt oder von einem Unternehmen oder sonstigen Institutionen hat. Design, Kommunikation und Verhalten der einzelnen Akteure prägen dieses Image, das dabei hilft, sich von andern abzugrenzen und sich zu profilieren.
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