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Suchwort: Imagefaktor
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Imagefaktor
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Das Image eines Unternehmens bzw. seiner Produkte wird mehr und mehr zum zentralen Erfolgsfaktor, unter anderem weil sich viele Produkte objektiv häufig nur noch um Nuancen unterscheiden. Einem Image liegen aber keine differenzierten, objektiven Urteile zugrunde: Es entsteht eher durch (sozial-)psychologische Prozesse, die eine Verallgemeinerung und Überbetonung einzelner Aspekte und damit eine positive bzw. negative Bewertung einschließen. Diesen subjektiven Prozessen liegt eine Informationsverarbeitung zugrunde, die durch eine Vielzahl von PR-Maßnahmen beeinflusst werden kann. Verschiedene Image-Faktoren wirken wechselseitig zusammen.
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