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Suchwort: Kommunikationspolitik
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Kommunikationspolitik
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Neben Produkt-, Preis- und Distributionspolitik ist Kommunikationspolitik das vierte Element im Marketing-Mix eines Unternehmens. Die Kommunikationspolitik umfasst alle internen und externen Maßnahmen, die der Weitergabe von Informationen über Unternehmen, Institutionen, Produkte oder Themen an interne und externe Zielgruppen dient. Zu den Instrumenten der Kommunikationspolitik gehören klassische Werbung, Öffentlichkeitsarbeit, Online-Kommunikation, Verkaufsförderung und der persönliche Verkauf. Die lange Zeit zu beobachtende Konzentration auf klassische Werbung ist nicht mehr zeitgemäß. Vielmehr erfolgt eine Integration der einzelnen Instrumente des Kommunikations-Mixes zu einem ganzheitlichen Ansatz: Integrierte Kommunikation oder auch Campaigning.
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