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Suchwort: Kommunikationspsychologie
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Kommunikationspsychologie
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Paul Wazlawick hat es in Sachen Kommunikationspsychologie auf den Punkt gebracht: "Wir können nicht nicht-kommunizieren - und immer entscheiden unsere bewussten wie unbewussten Reaktionsweisen, unsere seelischen Hintergründe über die Natur des kommunikativen Vorgangs." Anders gesagt, ist die Kommunikationspsychologie immer und überall dort, wo Menschen miteinander in Kontakt treten. Für die Öffentlichkeitsarbeit ist insbesondere das kommunikationspsychologische Verhältnis zwischen Individuum, Unternehmen bzw. Organisation und einer Teil- sowie einer breiteren Öffentlichkeit interessant. Dabei gilt es, den jeweiligen Vorgang nach psychologischen Gesichtspunkten aufzuschlüsseln, ihn psychologisch nach Akteuren und Motiven zu durchgliedern, um möglicht viel und möglichst früh über die Reaktionsweisen aller Beteiligten zu erfahren.
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