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Konzept, das alle kommunikativen Maßnahmen enthält, die im Falle einer Krise zu ergreifen sind, um Schaden vom Unternehmen abzuwenden. Auch in Verlagen kann ein Krisenplan notwendig sein, wenn das Unternehmen z.B. in eine wirtschaftliche Notsituation gerät oder ein Autor, ein Titel oder ein Mitarbeiter eine öffentliche, negativ besetzte Debatte auslöst.
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