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Suchwort: PR-Management-Tools
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PR-Management-Tools
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PR-Management-Tools bezeichnen "Werkzeuge", die Öffentlichkeitsabteilungen oder Agenturen für die Kommunikationsarbeit einsetzen können. Diese Tools unterscheiden sich von den traditionellen Instrumenten der PR dadurch, dass sie meistens die Medien Inter- bzw. Intranet als Plattform nutzen. Die fortschreitende orts- und zeitunabhängige Vernetzung und die Entwicklung neuartiger Software hat auch zu neuen PR-Management-Tools geführt. Diese erleichtern und intensivieren die PR-Arbeit. Beispielsweise können sich Entscheidungsträger und Verantwortliche eines oder mehrerer Unternehmen gemeinsame Plattformen installieren, auf denen sie sich austauschen. Ähnliches ist für Kunden-Plattformen möglich durch die Entwicklung von speziellen Kundenportalen. Innerhalb eines Unternehmens bietet sich als PR-Management-Tool der internen Kommunikation die Entwicklung von virtuellen Foren bzw. Mitarbeiterzeitungen im Intranet an. Dadurch eröffnen sich dem Knowledge-Management und dem Informationsaustausch unter den Mitarbeitern neue Möglichkeiten.
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